很多时候，品牌营销创意导向不对、活动机制不清、文案涉及敏感话题等都有可能引发品牌公关危机。
作为广告公司创意工作最后一道把关人，account有责任也应该具备潜在危机意识，对提交给客户的每一项物料进行审查，及时提出潜在风险，帮助客户规避潜在公关危机。
本文汇总了2019-2021年来，近30个由于品牌营销活动所引发的公关危机案例，详细盘点了主要引发危机的翻车原因，大家可参考，常看常新，警钟长鸣。
备注：涉及企业高层丑闻、内部发展变革、突发事故等所引发的公关危机事件，不是account所能影响的，因此不在本次盘点范围内
翻车原因汇总：
本次盘点仅是通过人工搜索统计，数据样本量有限，图表不能代表什么，那么我们在常审核创意物料时，可以怎么重点排查呢？我大概总结了以下几个方面：
1、涉及性别导向的创意要慎之又慎，通过上表可以看出，最容易引发争议的是品牌物料中的文案，其中涉及女性的创意最容易引发公关危机，上文统计的26个案例中有10个案例都是因被指性别歧视、侮辱女性被骂上热搜；
2、文案创意涉及典故的要详细查清，很多创意、文案都是创意同事产出的，当自己看不懂、不清楚一定要查清问懂；
3、谨慎追微博热点，这点应该很多文章都说了，account清楚知道品牌所处立场，不要什么热点都追，也不要客户说要追就硬追；
4、涉及民族文化的创意严肃，特别是国外品牌更不能随便调侃本土文化；
5、涉及产品功能、生产流程、用户信息的要提醒法务重点审核；
6、 活动涉及品牌内部多个部门配合的，要提前要求客户做好内部协调，避免信息不对称；
深夜总结，仅供参考。大家也可以在评论区分享自己的观点，让其他人一起进步！
