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好公关,要像好医生

在公关4 年前

2021年即将过去,作为一个 连基本的按时更新都不做的 不太会说什么好话的行业公众号,最后一篇推送当然……还是……继续战斗。

这一年吧,公关行业被关注的程度前所未有。给我的总体感觉呢,明白的不明白的有意的无意的都来插一脚的人越来越多,真的按照正经公关在办事儿的还就那么一点。

虚假繁荣。

为了更清楚地把那些狗屁倒灶的东西都刨掉,用个对比来说, 我觉得好的公关,应该可以对标好的医生。

01

公关,就是《扁鹊见蔡桓公》里的扁鹊。

扁鹊见蔡桓公,立有间,扁鹊曰:“君有疾在腠理,不治将恐深。”桓侯曰:“寡人无疾。”扁鹊出,桓侯曰:“医之好治不病以为功!”

居十日,扁鹊复见,曰:“君之病在肌肤,不治将益深。”桓侯不应。扁鹊出,桓侯又不悦。

居十日,扁鹊复见,曰:“君之病在肠胃,不治将益深。”桓侯又不应。扁鹊出,桓侯又不悦。

居十日,扁鹊望桓侯而还走。桓侯故使人问之,扁鹊曰:“疾在腠理,汤熨之所及也;在肌肤,针石之所及也;在肠胃,火齐之所及也;在骨髓,司命之所属,无奈何也。今在骨髓,臣是以无请也。”

居五日,桓侯体痛,使人索扁鹊,已逃秦矣。 桓侯遂死。

我挺喜欢这个结局的:扁鹊跑了,韩非子也替他说明白了这锅不背。

02

好的公关,会跟厉害的医生一样, 在毛病不严重的时候,就能看出问题 。

人 都被公安逮了,再找公关。求你们,千万不要这么看得起我。

03

外界总把公关当作救火的,这是对于公关和消防的双重误解。

公关不是在出事之后再去干擦屁股的活儿。消防的很大一部分工作,也是宣传、科普、审批、检查。防患未然。

不让火烧起来,才是重点,才是价值,才是高级。

04

预判,相当难。

再有经验的人,也不能保证完全准确。 现代医学借助那么多的仪器和检测,当你要动一个手术,医生还是会跟你说,“要打开来,再看情况”。

个人觉得,公关判断,能有50%准的,就算凤毛麟角,就可以在行业里横着走了。

05

更糟心的在于,有时你也很难证明你的判断。

扁鹊这种又有名气又有水平的牛逼中医,他当时应该是有百分百把握,蔡桓公还是不鸟他。

老板不信公关说的,常态。

06

别烦,反复劝说,就是公关工作的一部分。

医生要说的东西,病人是否喜欢听,不是他的判断依据。张文宏医生这样的,讲的话人家都听得进去的医生,简直就是宝贝。

我去做品牌诊断的时候,经常跟品牌方的老大们说,你花钱应该不是请我来说好话的吧,下面我要开始说有问题的部分了。

当然,做公关的,要对自己的表达能力和说服能力,有更高的要求。

07

早发现,早治疗,只是提升治愈的几率,并不是改生死簿,或者向天再借500年。

决定危害程度和恢复程度的,最根本的还是在于你得的是什么病以及本人的身体状况。

产品一塌糊涂,就不要指望公关逆天改命了。

08

尊重事实,理性判断,贯穿整个公关工作。

“医生啊,我不想死,救救我吧”,这种主观愿望与情感因素,对于医生出具体治疗方案没有什么作用。 

医生要动脑子的是,这个切除部位,少切能够保留更多功能提高生活质量,但是多切会更干净排除隐患,那么,到底切多少合适呢?

公关也是,模式存在问题,是要提前脱敏,还是继续捂着。无法两全,都有利弊。

09

越有能力的公关,越能分辨细微差别。

医生看个大便,觉得都不一样。你看着觉得怎么都是一坨屎而已。

于是,你觉得我只是在“建议别做”,然而它们都是完全不同的“建议别做”啊。

10

胳膊腿儿有毛病,比心理不健康好治。

产品有毛病,比企业文化不做人好治。

死循环是:治标,不解决问题;治本,公关插不上嘴。

11

敢打包票,肯定能治好的,都是骗子。

12

最后,祝大家在接下去的2022年,没毛病,没负面。


好公关,要像好医生
#公关传播#品牌传播#品牌公关#广告人干货库
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在公关
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