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本地商业,开辟品牌新场景
杨不坏
3 年前
以前王老吉加多宝争夺线下冰柜,现在元气森林、钟薛高等新品牌大举铺设线下。知名的可口可乐昵称瓶,本质上也是场景化的互动创意。
线下场景,对于大快消品牌一直很重要。
线下场景始终没有成为
品牌营销
场景,因为过于零散不容易被聚合。但当零散的线下商业,在线上以内容的方式被整合与重塑,就可以变成高效的垂类营销场景。
线上内容聚合流量,与线下商业相互配合,则会成为精准场景、垂类人群、即时行动的O2O整合营销平台。
我们谈谈本地商业如何被整合与场景再造。
以下、Enjoy:
一、线下本地商业,线上以内容聚合
过去几年出现一个巨大的内容赛道——
探店。
数据显示五一期间,有超过465万名抖音达人,发布2285万+条探店视频,累计收到840亿+播放和21亿+次互动。这还仅仅是五一期间的抖音平台。
探店的价值在于,将分散于城市各处的线下商业场景,以内容的方式在线上呈现,作为消费者的本地生活指南。
这意味着一座城市的本地商业,可以在线上以内容的形式被聚合,形成规模化效应与流量,为品牌提供高效的场景营销。
本地商业场景之于品牌的价值,我从三个方面展开讲讲:
品牌融入场景,垂类精准人群,
品牌营销
与销售一体化。
首先谈场景融入。
单独一张海报或一个内容谈品牌或卖点,不太容易有画面感。但是将品牌置于场景中,品牌成为场景的一部分,火锅店里的冰镇凉茶,烧烤摊上的冰镇啤酒,健身房、鲜花店等等诸多场景中,都可以融入与之强关联的品牌。
然后是垂类人群。
所谓垂类或精准,我认为是在场景心智之下的精准,程序员直男只有在鲜花店场景中,才会成为巧克力的精准人群。
先融入本地商业的场景,在场景中的人群建立品牌心智,一旦这一模式跑通,会产生很多有趣的组合,谁能想到野兽派花店也卖四件套呢,或者水上乐园被脱毛仪冠名了。
最后可以实现品销一体化。
烧烤配啤酒,火锅配凉茶,这些已经是非常成熟的场景心智,但还可以创造出更多新场景,在线上聚合内容建立连接的曝光,在线下实现体验与行动,场景与品牌融合贯通,由此建立新消费场景。
探店内容赛道的崛起,将平铺直叙的商家介绍与评价,变成达人体验的短视频内容。同时这些内容聚合成有主题的专题流量,则会成为线上与线下整合的城市场景营销,或者垂类场景的
品牌营销
。
所以,餐饮场景、便利店、健身房等以城市为维度的本地商业,都可以成为品牌跨界融合的营销场景。
食品饮料品牌,酒水零食,日常好物等等,也包括更广泛品牌的城市跨界营销,都可以进入城市场景中,形成线上流量聚合,线下场景体验的整合新模式。
二、抖音生活服务,开辟城市场景营销
从去年开始,抖音开始发力生活服务业务,这是一个由内容驱动的业务,线上探店短视频与商家直播内容,驱动消费者的线下行动与体验。
当我们认为抖音的本地生活只服务本地商家,帮助本地商家以内容做新增量时,现在开始为品牌提供城市场景营销,这让我感到很惊喜。
今年五一期间,国内旅游迎来强势复苏,从淄博到长沙,从西安到成都,各地旅游景区,所有线下商业满是人间烟火。抖音生活服务发起“心动五一”活动,通过平台的力量,整合线上与线下资源,助力本地商家五一消费季。
抖音生活服务在线上发起“心动五一”话题,聚合短视频探店,商家直播内容形成活动话题,总曝光量突破370亿次。线下在厦门创造大事件,包括音乐节、品牌专区、创意市集在内的线下嘉年华,共吸引超过12000人入场,超过5000人参与品牌快闪店打卡活动。
核心目标当然是为本地商家获取新增量,但同时拿到了纯甄的冠名,Jmoon极萌、长隆度假区、诺梵、 双汇 、好欢螺 、溪边姑娘多品牌参与合作。
这意味着本次活动,“心动五一”这个IP作为整体,成功开辟了品牌的场景营销赛道,形成以线上流量聚合,线下场景行动为主体的O2O整合营销。
展开讲讲:
1、线上,以内容聚合流量
以往本地商家的线上化是“店铺聚合”,抖音的线上化是“内容聚合”,通过短视频探店与直播间实时展示,让本地商家的场景更加立体与实时化。
本地商业的内容聚合产生的流量,就是场景化流量,具备更立体的画面、更垂直的消费心智,所以当然具备品牌跨界合作的价值。
将内容通过话题的方式聚合,比如这次的“心动五一”活动,作为全平台、全国性的本地生活大促,聚合全国数十万家本地商家,进行内容种草或者实时直播形成内容场。
而这个内容场产生的
370
亿次曝光,就是精准的场景流量。
纯甄这样的全民快消品牌,在对的场景中做曝光,让品牌融入场景,让品牌持续被看见,从而保持品牌活力。
此外区域品牌在这种
“
场
”
中获得全国性曝光,比如长隆度假区,比如溪边姑娘。
在完成线上流量曝光的同时,品牌也出现在线下场景中,驱动消费者的行动。
2、线下,场景驱动行动
线上是聚合,线下则是分散,品牌分散在每一家小店,每一个货架与冰柜中。
线下的品牌融入可以分成两种:
一种是场景原生品牌,一种是定制化showcase。
先说场景原生品牌,比如小龙虾配啤酒是很自然的搭配,抖音生活服务做过一个案例是雪花啤酒与长沙小龙虾节的跨界。
雪花啤酒作为北方啤酒品牌一直未能进入南方市场,于是选择跨界长沙小龙虾节作为尝试,线上流量聚合获得曝光的同时,联合本地70多家店铺打包套餐售卖,让长沙消费者品尝一下北方的啤酒,基于一次活动化的尝试,帮助品牌进一步打开南方市场。
这种案例还有很多,为品牌的区域拓展、新场景创新、渠道巩固等目标提供有效路径。
第二种是showcase,这次的心动五一嘉年华在厦门做了包括音乐节、品牌专区、创意市集在内的线下场,冠名与合作品牌充分融入线下,在场景中体现品牌角色,同时产生UGC再回到线上传播。
也可以创造
品牌营销
案例,让不同城市的烟火气,塑造不同的品牌气质,以线下场景调性,塑造品牌调性。
3、场景跨界,成为营销平台
我们知道大快消品牌一向是预算大户,喜欢面向大众高举高打,即便是非常成熟的品牌也会做大众传播,其目的就是保持品牌在大众人群中的“可见度”,从而保持品牌活力。
抖音生活服务所开辟的这条赛道我总结是——
大众人群+精准场景,线上内容+线下体验,这明显会让品牌的可见度更高。
比如钟薛高、元气森林在内的新品牌,开始大举进入线下场景。如果以线上精准曝光,加线下场景体验的形式,则会更快建立场景新认知。
还有一类是品牌化创意型的传播,比如川渝的“辣”跨界李宁的“潮”,这很李宁。这种让品牌再次陌生化的跨界,是保持品牌新鲜度的重要方式。
所以,当本地商业的流量在线上被聚合,在线下被规模化整合后,就成为高效的
品牌营销
场景。
三、总结一下
这本质上是新媒介场景的创新,以前我们觉得一个电梯承载三五个人,不能当媒介,但当电梯被整合起来之后,就是高效的垂直媒介。
高效媒介应该具备三点价值:
一是资源规模化整合,二是垂直场景或人群,三是促使行动与体验。
线下商业的逻辑是类似的,零散线下商业以类别、城市为维度被规模化整合;同时作为本地商业的垂直场景,在场景中融入品牌,获得认知;而本地商业场景自身也是消费与体验场景,更自然地促使消费者行动。
最后简单总结这个新媒介的逻辑:
线上内容+线下场景构成一个完整媒介,然后跨界品牌进行场景营销。
一是线上内容聚合,零散的线下商业只有在线上才可能被聚合,而只有内容化的方式聚合,才会产生大众流量,具备媒介价值。
二是线下场景融入,平台举办龙虾节、烧烤节、火锅节,或者“心动五一”这类节点大促时,品牌就可以融入其中,成为场景中的一部分。
线上+线下的O2O整合,构成曝光+体验的完整媒介,品牌可以高举高打成为大事件,也可以润物无声融入每一家小店。
最后回到本地生活服务,作为经营平台,以短视频探店与商家直播的形式,为本地商家创造新增量。作为营销平台,更多品牌融入场景,在消费与体验场景中构建品牌角色。
现在这一整合化的媒介场景,刚刚被开辟出来,未来仍然充满更大的想象空间。
以上。
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