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每周案例公关点评7.10-7.16 | Prada 中国女足 《消失的她》 美宝莲 阿里

在公关3 年前

一 Prada与中国女足达成合作

事件回顾

7月10日,被代言人伤透了的Prada和中国女足共同宣布,Prada成为中国国家女子足球队官方合作伙伴,在未来Prada将为女足成员及代表团提供正式场合和旅途着装。随后,Prada在官微晒出了女足正装集体合照,与此前路透的女足出征机场照着装一致。大部分网友表示Prada这次找对人了,同时也有少部分网友吐槽衣服不精致、没有好好给女足们设计、漠视女性的美、清一色的男性阳刚模仿。

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在公关点评

1、Prada这回是真的急,得赶紧摆脱代言人总塌房的品牌印象。Prada在经历了一连串代言人塌房之后,就剩下一个李现能用,传播物料全围绕同一个人。一方面Prada已经隐隐被贴上“代言人魔咒”、“代言人杀手”的标签;另一方面,大品牌不会把资源集中压在一个代言人身上,深度绑定。而是通过不同代言人诠释品牌,同时平摊风险。

2、Prada和中国女足牵手成功,总的来说算是双赢。Prada在代言人危机的化解,品牌奋斗、拼搏、她力量的价值塑造都能得到正向收益,即便是网友对于衣服“不精致”的吐槽,也能在女足的光环下,最后变成一句“加油”。虽然女足作为是中国足球(唯一)的希望,但在赚钱上比男足那帮犊子差远了,希望女足的姑娘们大牌厉害的商务多多,所有赞美都落实在赚钱上。

3、同一件事有不同的声音很正常,只要正面声音占比足够大,留一小部分负面也没关系。Prada在与中国女足合作后,肉眼观测90%以上都是正面,仍留有一小部分负面的声音,我们怀疑是时间太赶,着急抹掉其他怨种代言人的痕迹。(王自胖)

二《消失的她》赢市场输口碑

事件回顾

6月22日,由陈思诚导演,朱一龙、倪妮主演的电影《消失的她》上映。电影凭借东南亚、杀妻、恋爱脑、凤凰男,girls help girls等热点组合拳,获得巨大流量。上映仅一周,短视频平台产生1300多个相关热搜,超过同期电影10多倍。与此同时,《消失的她》在商业上获得巨大成功,截止7月12日票房突破32亿,进入2023年全球票房榜前十。但电影口碑并没有随着票房同步上涨,豆瓣评分由8.6分跌至6.9分,口碑持续走低。导演陈思诚被评:精明、投机、鸡贼、没有追求。《人物》给了陈思诚一个定调:电影世界中最精明的产品经理。

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在公关点评

1、对于商业电影,票房是衡量电影是否成功最重要的标准。在这个经济和电影市场环境中,陈思诚每部作品都赚钱,而且是赚大钱, 已经十分牛逼哄哄。

2、电影是非常特殊的产品,是绝对单品的逻辑。电影口碑与我们常说的品牌口碑,完全都是不同的塑造方式。泛C产品中,很少有像电影那么短期一梭子打法的操作。电影宣发,几乎没有公关手段,全是营销。

3、陈思诚是“要什么给什么式营销”,直接打痛点。痛打渣男、闺蜜情、大女主,本质上跟抖音、快手的带货直播一样。

4、陈思诚精明、投机、鸡贼、没有追求的标签,可能会对后续合作方产生影响。被打上“营销、投机”这个标签可能会成为很多演员、团队的考量因素,增加合作的决策成本。(严无视)

三 阿斯巴甜可能致癌

事件回顾

7月14日,世界卫生组织下属的国际癌症研究机构(IARC)正式发布报告:阿斯巴甜是可能致癌物,归为2B类致癌物(对人类致癌性证据有限,对实验动物致癌性证据不充分;或对人类致癌性证据不足,对实验动物致癌性证据充分)。同时,世界卫生组织下属的食品添加剂联合专家委员会(JECFA)也发布了报告,每日允许摄入量为每公斤40毫克(一罐含有200或300毫克阿斯巴甜的无糖软饮料,一个体重70公斤的成年人每天需要消耗9-14罐以上才能超过可接受的每日摄入量)。

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在公关点评

1、恐慌是最容易产生传播的情绪,没有之一。这种情绪之下,所有解释和说明,都不怎么管用。历史上有大把利用恐慌的案例,但是没有什么消除恐慌的操作方式可以参考。

2、看到“致癌”,其他信息就跟被自动屏蔽了一样。对于信息传递的不均匀性,PR要有足够的思想准备。

3、一个事物,永远都能找到不能被放在明处讨论的一面。“阿斯巴甜可能致癌”,对整个代糖行业都有影响。元气森林使用“赤藓糖醇”,奈雪的茶使用“罗汉果糖”,他们多少还能挽回点儿,可口可乐、百事可乐等倒是只能被迫站上舆论风口。(右斯睿)

四 无锡3岁女童事件反转

事件回顾

3月29日,无锡董女士报警称3岁女儿被蛋糕店店主汤先生猥亵,并在抖音发布视频哭诉“正义何在”。后续,被诬陷的汤先生深陷网暴漩涡,蛋糕店也被公司关停。4月18日,汤先生向法院提起诉讼,要求潘女士公开道歉并赔偿经济赔偿。7月11日,无锡警方发布通报称:经查证,未发现女孩被人猥亵,汤先生无违法犯罪嫌疑,对该起报警不予立案。而网友们也纷纷晒出自己的捐款记录,指出汤女士曾建群募捐,总金额疑超百万。同时,抖音平台也发布公告:封禁101个借该事件蹭热点炒作的账号。

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在公关点评

1、“猥亵女童”这种人神共愤的事,自带流量,能迅速引起关注。公众现在也越来越知道怎么带话题最有用了。

2、情绪煽动起来后,当下解释的理性已经被先入为主的感性狠狠踩在脚下。PR会有感触,解释难度永远比看上去的更难。

3、无锡警方的通报堪称范本,起因、经过、证据链、处理结果,写得清清楚楚。“法医”、“妇儿科专家”、“儿童心理学专家”、“620个小时的监控复盘”、“52个证人的口述”,省流版:3岁女孩未被性侵,汤先生清白的。在一次次的危机中,进步最大的是公安部门的通报水平,希望大家都能照这个程度卷。

4、反转、反转再反转已是常态,但并不是所有人会一集不落地看完全部。绝大部分人,只会接收局部信息。很多网友对这件事的认知只停留在:有一个蛋糕店老板猥亵女童。不知道警方调查通报的结果,不知道店主反诉,也不知道女童母亲涉嫌通过热度敛财募捐。(右斯睿)

五 美宝莲发布创意广告

事件回顾

近日,美宝莲与3D视频艺术家Ian Padgham在伦敦创作的CGI化妆品广告,在各短视频平台传播,广告中使用实拍与特效结合仿佛车体真的在涂睫毛膏,众网友直呼广告可爱的同时,给予了这款睫毛膏高度好评,并且有网友表示已下单。

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在公关点评

1、真正的创意,是可以反映品牌特质的。公关反对的是为了创意而创意。

2、这个创意广告一眼懂。对于有认知的人会觉得:哦,美宝莲爆款睫毛膏;对于没有认知的人会觉得:哦,美宝莲卖睫毛膏的,粉色这个睫毛膏是主推品。

3、好的创意有自传播属性,但引发自传播前,仍然需要品牌主动投放,释放种子物料,尽快拉高舆情形成热点与自传播。

4、产品好才能承接流量,并为下一次传播积累势能。广告中的这款睫毛膏是美宝莲王牌产品,“投放广告获得流量——目标人看到——目标人群购买——目标人群觉得好用,形成推荐、复购”,这是比较理想的传播销售链路,但很多品牌目前只做到了“获得流量”、或者“目标人群觉得难用,骂街不推荐”。

5、小编喜欢的睫毛膏之一,好用,推荐。(严无视)

六 阿里取消P系列职级体系序号

事件回顾

7月13日消息,阿里开启近年来最大的人力制度改革,其中包含数百万年薪的P8以上高管:取消了P系列(淘宝的P系列是指淘宝内部的职级体系中的专业序列,主要包括程序员、产品经理、运营、市场等专业岗位的员工),改为 14-28 级,对应原 P4-P8,每三个层级对应一个 P 级;原P8以上员工改为组织任命,不再有职级的晋升和降级,而根据业务规模和团队规模来决定薪资和奖金。也就是说,P8以上员工整体将是降薪的趋势。该消息引发业内讨论和媒体报道。

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在公关点评

1、阿里的内部调整是新闻,你家发新品真的不算新闻。取消P序号说到底是阿里内部的调整,但是就因为这是阿里的事情,所以能获得媒体曝光,而且也是很多品牌花钱都买不来的。

2、头部企业的大动作,大多时候会成为行业的晴雨表。头部企业会受到外界关注,一方面是能最快获得重要信息,另一方面其本身具有制造行业话题的能力。

3、这2年见了太多国内国外大厂裁员,此前市场传闻“阿里裁员20%左右,淘宝天猫合并,产研裁25%”。阿里对此回应称,此为谣言。这次阿里拿出了实际调整方案。

4、针对取消P序号,淘宝天猫对媒体的回答是,改革是一定的,也是必需的,方案仍在调研阶段。表明了态度又说明了进度,这个回答风格也很阿里。

5、你不想透露的,或者还不想透露的,往往是别人想看的。(王自胖)


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