横向矩阵：指在广度上进行布局，包括自有App、官网、论坛和外部新媒体平台如微信、微博、今日头条、小红书、抖音、快手、知乎等
纵向矩阵：只选择一个平台做深度布局，如选择微信，可以布局订阅号、服务号、视频号、社群、个人号、小程序等多账号组合
矩阵的作用：根据各个平台的不同内容风格打造产品曝光形式，吸引不同受众群体关注
分散平台没落或单账号“做不起来”的风险，东边不亮西边亮
做新媒体矩阵的时机？
新媒体运营一般要经过四个阶段：启动期、增长期、成长稳定期、衰退期
当新媒体进入增长期后，可以考虑是否搭建新媒体矩阵。如：用户群体已经超过10万人，核心用户群超过两万人
用户分层：群体中已经出现比较明显的差异点时，搭建新媒体矩阵，可以满足不同群体需求，时机就很合适
此外还需考虑团队规模、预算、员工经验与运营能力、产品适配等因素
七步构建品牌新媒体矩阵：
Step1 梳理现状
梳理公司新媒体发展阶段，不同阶段point不同、运营目标不同
事情最终还是由人来干的，如果人力不足或预算不足，不要强行撒网
Step2受众分层
确定要搭建矩阵后，需要对目标受众进行人群细分。根据不同层级人群的需求和偏好分化出新账号
Step3 选择平台
公司产品的目标人群聚集在哪些平台？产品是否符合平台调性？匹配度如何？平台类型、用户量级、商业化变现和成熟度如何？
Step4账号人格化
在选定平台，确定矩阵的结构后，对不同账号匹配不同人设可以遵循1+N模式，“1”是品牌“基因”，“N”是为适应不同平台/用户层而调整的角色或风格。
一般分为 3类
官号：用户认识品牌、了解品牌的渠道
IP号：为品牌做信任背书
素人号：展现真实体验感受和使用心得
Step5搭建团队
新媒体工作分为四种：内容运营、活动运营、用户运营和流量运营可以根据这些模块需求配置人员。最开始尽量精简配置
Step6制定运营目标
不同平台的运营目的和数据反馈差别较大，应分开对待
媒体型应关注读者，立足点是内容，关注阅读量、打开率、原创率、留言、阅读完成率、转发率、收藏率、粉丝增长情况，以及品牌联动合作等
产品型应关注用户，立足点为产品留存率和付费转化等，关注新注册用户、留存率和付费转化等
卖货型应关注客户，立足点是商品，这个就是看成交额了
Step7复盘优化
内容推送执行完毕后，需定期跟踪数据
通过各平台数据反馈，去调整接下来的内容、方向、节奏等，并持续优化
