社群营销丨可复制的SOP流程！超详细！
一个社群前期的过程都是可以复制的，不同类型的社群对应的问题不同，话术自然也不相同的。我们会发现建立的流程步骤确是统一的模式，掌握好社群的搭建步骤，那社群运营起来也比较简单的了！
社群营销丨可复制的SOP流程！超详细！-广告人干货库
第一步：群定位
社群的目的是什么？
例如：知识学习类——建群的目的是想给大家提供一个，互相学习知识分享的兴趣群
第二步：内容规划
▪️群规范：机器人自动发送@新人
▪️内容输出：不要刻意去分享，擅长什么分享什么
▪️产品输出：文字+图片+视频形式
▪️价值观输出：群主、KOL的价值观=社群文化
▪️互动内容：社群互动，比如说聊天，比如说小游戏
▪️服务：一对一沟通，产品推荐，售后问题处理等等
第三步：人员管理
▪️强IP：领域内有所建树，有体系认知，乐于分享。
▪️KOL：有一定号召力，满足表达欲、带领群氛围与讨论走向
▪️活跃成员：带动整个社群的积极性和活跃度的作用
▪️群托：积极回复群主问题，带动群氛围，避免出现冷场
▪️普通成员：潜水、观望人员
第四步：社群激励及价值
▪️产品价值
提供满足用户需求的产品、服务
▪️物质价值
针对内容创造者、群管理者、活动发起者等活跃分子，积极分子进行物质激励；
例如：不定时送优惠券，送试用装
▪️精神激励
针对内容创造者、群管理者、活动发起者等活跃分子，积极分子进行精神激励；
例如：社群专属昵称，每周之星，分享达人等专属称号
️社群日常维护
1、新人入群：欢迎@新人 + 群规 + 最新活动链接
2、群广告清理：T人+截图
3、内容展现形式：图片+文字
️社群互动小技巧
互动时把握节奏性，文案不要一次性全发出去，保留互动时间，中间间隔1-2分钟。
A、XX要发红包啦！
B、【每天有奖竞猜】第一个答对的伙伴，就能获得红包1个
【等1-2分钟】
C、提问X（答案要有一定的范围）
【等1-2分钟】
D、如果没有人回答可以托来回答
E、恭喜@** 第一个回答正确，请私聊社长领取红包。接下来是第二个问题，大家准备好了吗？
【循环2-7轮】

社群营销丨可复制的SOP流程！超详细！