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你以为利润大门关上了,但利润的大门才刚刚打开

何支涛3 年前
今年中国企业经历了地产暴雷、出口下滑、消费不振、流量红利消失、市场信心低迷、经济增速放缓,企业日子普遍不好过,大家都觉得生意越来越难做,钱越来越难赚,但实际上从更高维度审视,利润的大门才刚刚打开。

01 你以为利润的大门关上了

你以为利润的大门关上了,大多数企业家认为利润的大门关上了,因为显而易见,中国已经进入到超竞争的时代,君不见1个行业有1万家竞争对手、价格血战、利润如纸薄,企业纷纷陷入恶性循环。

中国的市场现状是:

  • 低维度的竞争极其激烈,高维度的竞争则极其稀缺;
  • 低维度的战争已经基本打完,而高维度的战争则刚刚开始。

大多数玩家还没有入局,大多数的品牌还没有被发明。

低维度的物理属性的价值挖掘已经到了无以复加的地步。

高维度的心理属性的价值挖掘则极其懒惰和不充分。

低维度的竞争已经难易为继,高维度的竞争则刚刚开始,其背后是创造创造全新客户价值的能力,建立全新价值锚点的能力,

你以为利润大门关上了,但利润的大门才刚刚打开-广告人干货库
这里说的低维度的竞争是指基于商品端的竞争,商品物理价值层面的竞争。

而高维度的竞争是指品牌端的竞争,商品心理价值层面的竞争。

功能需求是有限的,心理需求是无限的。

你以为利润大门关上了,但利润的大门才刚刚打开-广告人干货库
物理价值是有限的,心理价值无限的。

中国从1978年到2021年43年的发展,生产能力已经极大提高,物质已经极大丰富,货架上不缺产品,基本任何一个传统产业都面临着洪水般的超额供给,中国各行各业都已经进入到了超竞争时代。

以商品赚钱的时代已经落幕,以品牌赚钱的时代刚刚到来。

品牌赚的是什么钱呢?赚的是消费者价值创新的钱。

品牌的本质是消费者价值创新。

要了解消费者价值创新,就要回到马斯洛需求五层次理论,物理属性的需求基本在满足生理需求及安全需求之上,而心理需求则是面向社交需求、尊重需求、自我实现的需求。

你以为利润大门关上了,但利润的大门才刚刚打开-广告人干货库
在收入还很低的时候,你买产品,能满足生理、完全的需求就够了。

随着你收入的提升,你就一定会有社交及被尊重的需求。

如果你收入进一步提升,就会有自我实现的需求,要实现自己的理想,发挥自己最大的潜能。

如果你买一个包就是为了装东西,一个普通的帆布包就可以了,又好用又简单,连品牌都不需要。

如果你买这个包是为了日常上班,背出去社交不掉价,白领们很多选择MK及Coach这样的品牌,这些品牌也卖的很好。

如果你买这个包为了参加高端酒会,而这样名媛汇聚的场合,大家背的包都是LV、GUCCI、PRADA的时候,你购买的也是要这样的品牌,因为你需要的是尊重。

如果你买的是一个顶级奢侈品的限量款,你很多钱别人可能听都没听过,你买的已经是自我实现,这一个东东全世界限量50个,没关系,100万我也买 ,你购买的就是自我实现,成功人生背后的满足。

如果你只是在卖物理价值,你只是再卖商品。

如果你在卖心理价值,你再卖品牌。

品牌就是商品与消费者建立全新关系的能力。

在这个商品与消费者全新联姻的过程中,商品不单是一个商品,TA连接了品味、格调、身份、情怀、价值观,卷入了体验,注入了情感,让情绪获得宣泄,成为生活意义的出口。

02 创造独特消费者价值

一个产品创造独特的消费者价值的可以从三个方面来看,第一个是功能价值,第二个是体验价值,第三个是情感价值。

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其中功能价值是产品的物化属性,而体验价值与非体验价值是产品的非物化属性。

随着经济的发展及消费者收入水平的提高,对物的拥有及功能性消费的满足程度已经越来越高,甚至饱和,非物化属性的消费大门刚刚开启,前景巨大,其消费比例在消费者总消费中会不断提升,而其中蕴藏着大量创造独特消费者价值的机会,这也就意味着中国品牌的大门刚刚开启。

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欧赛斯 - 消费者购买驱动曲线

03 赢得定价权

品牌最根本的权利是定价权。

没有定价权,你必然被卷入价格血战,而在这场战争中,注定没有生还者。

有定价权,你就能跳离价格血战,找到自己水草丰美的竞争地带,引领行业竞争节奏,带领行业的往高端发展

定价权的能力是你创造独特的消费者价值的能力。

当你把定价能力从生产端的同质化物理属性竞争转移到消费者端的创造及满足时,产品溢价的甜蜜点(Sweet Pot)就出现了,因为产品溢价能力的本质是以价值定价,而非以成本定价,因为价值定价的本质是你创造或者满足了一个消费者需求点。只有创造的顾客价值大于顾客付出的成本,才会购买,才有消费者盈余。否则得不偿失,交易不会发生。

我们可以用这个公式来表示这2者关系:

顾客价值 =功能价值 + 体验价值 + 情感价值

 

创造独特消费者价值的能力藏在三个级别的需求中,即功能需求、体验需求和情感需求。

依然以上文女生买一个包包来进一步延伸讲解,如果是满足这个功能需求,那么只要满足包的储物、携带、耐用、好背这些就可以了,在功能点上因为没有竞争壁垒,你有的功能其他竞品也可以马上有,这样很快就陷入到同质化竞争,价格战就出现了,最后能够胜出的往往是性价比的领先者;但随着收入水平提高,女生买包很快就不满足于功能需求,而更看重这个包包的设计、款式、做工、材质、品质等,客户升级到了体验阶段,产品方需要度消费者消费这个包包的体验做出整体设计,其中不同产品的差异化就出现了,对体验的不同把握及对体验不同的设计就给定价很大空间,也让不同产品找到了各自不同的市场。

随着收入水平的进一步提高,消费者背这个包包需要能体现自己的身份及品味,需要这个包包有彰显价值,需要满足包包炫耀的底层需求,需要让包包成为自己辛苦工作之后对自己的奖赏,在这个情况下情感需求就占了主力,这就是我们经常听到的,“姐买的这个不是包,而是一个Logo”,女生背的这个包包就是为了别人看到这个Logo,背后是自我表征的情感价值,这样品牌就建立一个高溢价,因为满足了更深层次消费需求,品牌就越拥有定价权。

功能需求是有限的,而消费者的体验需求及情况需求则是无限的,功能需求的创新难度随着产品的极大丰富会变得越来越大,而体验需求及情况需求的创新空间则刚刚打开,在体验需求及情感需求上存在着很多的现有的利基点及可以开发的利基点,你满足了这些利基点,你就能创造独特的消费者价值,你创造了独特的消费者价值,你就拥有了定价权。

04 别急,利润的大门才刚刚开启!

在超竞争时代,货架上不缺产品,供给端过剩,是不是企业利润的大门已经关上了呢?

其实不然,以人性为中心的品牌创新帷幕刚刚开启。

就如前文所说,以成本定价的的以生产为中心的企业利润的大门可能已经关上,但是品牌的利润大门则刚刚开启,这就是为什么欧赛斯说“品牌是当今时代企业的基本生存手段”。

你以为利润大门关上了,但利润的大门才刚刚打开-广告人干货库
2019年中国人均GDP跨越了1万美金大关,中国已经进入了中产阶级加速成长的消费升级的阶段,分众传媒的董事局主席江南春预测“中国目前有2.25亿中产阶级,而到2025年,中国中产阶级数量将达到5亿”,消费者购买产品不单单是产品,而是浸润在产品之中的体验及情感,消费者开始关注设计、风格、品味、调性、个性、生活态度、生活方式这些非物化属性,而非物化属性在消费者购买中的比例正在不断上升。

对于新一代的消费者,提供心理的满足感成为关键,满足体验及情感的需求已经是关键。江南村谈到悦己消费的时候这样说“这是中产阶级努力打拼之后的自我奖赏和自我补偿。他进一步举例,365元买了樊登读书汇之后,从来没去读过,为什么要买呢?因为付钱的那一刹那你觉得你会成为更好的自己,实现人格的自我跃迁。”

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设计、风格、品味、调性、个性、生活态度、生活方式这些非物化属性方面,每一个品牌的创新机会都很多,每一个细分的非物化属性领域都有分化创新的空间,消费开始需要品牌标签化的属性,需要通过使用什么品牌来表达自己是谁。星巴克卖的不是咖啡,是第三生活空间;Roseonly卖的不是玫瑰,是爱情的坚贞唯一;Boncake卖的不是蛋糕是颜值;熊猫不走卖的不是蛋糕,是快乐生活的配方;言及又卖的不是书,而是创意生活;鲨鱼菲特卖的不是鸡胸肉,是更完美的自己,中国品牌的现实是从低维度看竞争很激烈,高维度看竞争很稀缺。

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创造及满足消费者的需求,创造独特的消费者价值,你就创造了品牌,这样就挖通了企业利润的这口井,这才是利润源源不断的来源。


你以为利润大门关上了,但利润的大门才刚刚打开
#品牌策略#品牌营销#市场营销#广告人干货库#营销策略
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何支涛
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欧赛斯及挚识会创始人。做正确的事,把正确的事做好!欧赛斯渴望成为立意高远、格局宏大、思维深邃、洞察深刻、商业敏锐,浑身上下又充满了创新的气息的公司。
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