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策略是什么?一位“新人”的分享

活烦6 年前

我在营销行业的第一份工作是社会化营销公司的文案,那个时候我自学了广告公司的历史和基本架构,了解了创意是广告公司的核心职能。

但我却更好奇隔壁不远的“策略部”!

我好奇他们到底在做什么?是专门做PPT么?是要负责提案么?如果他们是大脑,那创意部是什么?为什么老板、客户、创意都在说“我们的策略是....”?

对于新人而言,这些最后都凝结成了一个问题 —— 策略到底是什么?

“策略就是从A点到B点,那中间的路径” —— 我的第一个老板告诉我,他是策略部门的负责人。这真是一个巧妙的比喻,而且你很难挑出错误。

但它的“完美”也使得它没办法给新人更多启发,一直被奉为神明,也被一直束之高阁。类似的说法还有比如:“策略就是解决方案”。如果策略就是解决方案,那么干嘛还要“策略”这个词?

“策略就是说什么(what to say)” —— 这是入行第1年的我得出的结论,当晚我兴奋的要命,到现在还会偶尔翻看那天的笔记。

不断对广告案例进行总结,加之前辈的指点,似乎答案就这么明晰了。类似的说法还有“策略是去发现洞察”。没错,针对传统广告的创意策略来说,这是一个开始接近真相的答案了。创意人得先知道关键信息(key message),才知道怎么说。在产品信息和消费者认知行为之间存在着更巧妙的联系,而这就是策略要去解决的问题。与之一起明晰起来的,是策略和创意若即若离的关系。这是另外一个话题。

“策略就是解决客户的问题” —— 时间轴继续推移,伴随着策略工作中的打击,以及对老板立场的同理心,似乎另外一个答案开始浮现了。

你服务于谁?你和谁的利益一致?你为谁解决问题?这时,策略的服务属性展露无遗 —— 正确的策略不重要,赢得比稿就是好策略。更何况谁可以保证你是正确的?更不用说,说服客户本身,就是策略方案的一部分。

“广告公司没有策略” —— 于是我的眼界开始打开:原来social的创意来自于4A的策略,而4A的策略可能是跟随“战略咨询公司”的战略。最后,这种战略当然也可能只来自于企业老板的个人意志。考虑到广告公司所在生态链的位置,决定了他们口中的策略虽然是存在的,但也只是战略vs战术的关系。

后来我来到初创消费品公司负责市场,血淋淋的事实让我明白:提供何种价值组合,才是根本性的策略,而传播、品牌、广告...都是外包的非核心业务。

你看,上面的答案很明显没有对错之分,只有一个词:视角。

我们在什么场景,看什么情况,策略的含义当然在不停的变化。那想破脑袋探究这么一个概念是不是浪费时间?我不这么认为。

探究概念,是清晰思考的最基本方法。更重要的是,探究概念的同时,我们还在积累对商业、营销、语义学、逻辑学等客观本质的理解。

这就引出了下面一个新的回答:

“给出策略的清晰定义并不重要,重要的是策略性的思考” —— “策略”和““面包”、“PPT”这些概念不同,它和高度抽象的“爱”、“自由”类似,它们的内涵很难有统一共识,外延则可以包罗万象。你可以去分场景,分情况,分时间,分人,分象限 —— 你可以无限细分。如果你真这么做了,你就进入到了一个策略思维的世界,就是理性的用“分”的思想去探索客观规律。

如此,你就可能了解“策略”概念的起源来自战争,而战争几乎是人类所面临最大的“难题”。

从时间去推演,你会发现它伴随着人类发展的“难题”不断变化,从国家到政治再到经济和市场。在营销领域,你就要一步步统筹企业战略、市场战略、品牌策略、传播策略等概念的关联.....然后你会发现在不同的口语环境,人们有的时候讨论的策略是指“分析的过程”,有的时候指的又是“一种结论”。

然后,你甚至可能去关注人们大脑对这些概念的反馈、消费者大脑对广告策略的反馈等....无限延伸。

“策略”是那个帮我们解决麻烦的抽象统称,它是一系列有目的性的思考/选择/行动。而策略思考,是我们可以留下来从容应对客观世界的底层能力。

发现这点,可能是我们探寻“什么是策略”过程中,所能收获的最差结果。

广告人向来善于体验生活、感受生活,擅长向外获取创意和洞察。而上面的这一系列“自我头脑风暴”,有点类似于邀请读者借助于自己的理性系统进行了一次“向内探索”。

从广告人的身份和个人的策略生涯出发,这是我最想给新同学们的一个问答了。


策略是什么?一位“新人”的分享
#品牌策略#品牌营销#品牌营销干货#广告人干货库
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活烦
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