9 月 16 日，阿里发布双 11 降费降息措施：天猫商家可获得最低 6 折的信用贷款利息折扣；平台为商家提供了 100 亿额度的预售即回款服务，在消费者支付预付款后，商家可按比例提前 20 天回款；双 11 全周期内商家的“退货运费险”将继续保持最低每单 1 分钱；此外，商家还能获得包括供应链金融、阿里妈妈营销推广等在内的相关金融服务，均享有利息折扣。