抖音电商试水送货上门
最近,抖音电商推出了送货上门的服务,商家可以在后台开通这一功能,针对有价高配送服务需求的消费者,快递公司将会承诺送货上门。
目前,支持这一服务的快递公司有中通、圆通和韵达,其他的快递也在陆续接入中。虽然这一服务是由商家决定是否开通,但在开通之后,消费者并不需要为此负担额外快递费用,而是由开通的商家订购和付费。
对于商家来说,送货上门是一个提升消费者购物体验的新方向,用这一项服务吸引客户,提升口碑,对商家而言也是新的留客手段。
不过,目前这一功能还没有全面普及,具体的收费标准也是由商家和快递公司协商。也有消息称,快递收费为0.8元/单,当快递公司没有履行承诺送货上门,并且产生了客诉时,快递公司将按照5/单进行赔付。


