近日，多位网友爆料投诉称，知识分享App知乎的盐选会员存在种种严重扣费“黑洞”。记者在相关投诉平台上搜索，结果证实了知乎的会员扣费的确存在严重问题。此外，还有消费者称知乎存在网课拖延退款、付费咨询未解决问题却拒绝退款等问题。知乎回应称：“对于用户付费情况有标准的通知流程，不存在用户不知情提前下产生扣费的情况。”（新快报）