9月13日，有多位每日优鲜储值用户称自己在APP中的余额已被清空，目前每日优鲜APP中次日达的商品信息也已经消失，所有品类下均显示无货。每日优鲜对此回应称，系统服务器出现故障，目前工作人员正在全力恢复中，稍晚一些即可恢复。