近日,有内地网民在网上曝光香港国泰航空乘务员歧视不说英语的乘客。23日国泰航空对3名涉事乘务员予以解聘。就在昨天,国泰航空行政总裁林绍波在广州就空乘人员涉歧视乘客表示再次道歉,并且承诺全面检讨。 国泰航空事件之后,有报道称新西兰航空一亚裔空少在完全不懂中文的情况下,面对中国乘客,依旧努力用中文为其提供服务。