近日，多位小鹏P5车主投诉称，他们提车将近两年的时间未享受到CNGP（城市导航辅助驾驶）服务，而在购买新车时，这一服务是该车型的营销噱头之一，因此，车主们认为小鹏汽车涉嫌虚假宣传，欺骗消费者。
于是，小鹏P5车主们组建了维权群，并联名致信小鹏汽车董事长兼CEO何小鹏。
在联名信中，车主表示，何小鹏在发布会上宣传“P5支持CNGP，未来会开放全国城市”，同时出于对小鹏汽车的信任，选择购买了小鹏P5。
但截至目前，仅实现五个城市的部分大路支持CNGP，完全不满足全国各地的城市需求，并且，还以各种理由敷衍车主，引起了众多车主不满，希望小鹏官方人员能够联系车主，或者通过公告给大家一个合理的解释以及处理方案。
