针对网传“万茜账号被盗”一事，网易免费邮箱官博发文回应称，截至目前，还没有接到万茜方面来确认和处理邮箱账号泄露事宜的消息，已在积极联系万茜团队，如查属实，邮箱会协助万茜团队重置邮箱的密码，并在如何设置高安全性密码等方面提供全力的支持，以保持其信息安全。对于网友们提醒的“锅传锅”现象，也正在积极与知乎方面联系核实。