12 月 27 日，京东平台规则网站显示近期修订《京东开放平台交易纠纷处理总则》，主要内容为交易纠纷新增支持用户仅退款。
此前消费者仅能申请换货和退货退款，现在在仅退款的操作模式下，消费者无需返还原商品。退款完成后，将不能对此商品再次发起退货申请。
