电通中国任命刘澈为客户体验管理业务线首席客户服务官。

电通中国宣布任命Merkle B2B中国董事总经理刘澈为其客户体验管理（Customer Experience Management, CXM）业务线首席客户服务官，刘澈将同时带领电通中国CXM业务线的客户服务团队和Merkle B2B（DWA）中国的业务团队，并分别向电通中国CXM业务CEO洪力舟和Merkle B2B亚太区总裁Kiaran Geen汇报。